Üyelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 27 Aralık 2025

1. Taraflar

Bu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir:

• Hizmet Sağlayıcı: Arayandan ("Platform", "Şirket", "Biz")
• Üye: Platformda hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Siz")

Üyelik formunu doldurarak ve "Okudum, kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

• Platform: arayandan.app alan adı üzerinden erişilen web sitesi ve ilişkili mobil uygulamalar
• Üye: Platformda hesap oluşturmuş gerçek veya tüzel kişi
• Talep: Üyelerin yayınladığı ürün veya hizmet ihtiyaç bildirimleri
• Teklif: Taleplere yanıt olarak sunulan ürün veya hizmet önerileri
• Premium Üyelik: Ücretli gelişmiş özellikler sunan üyelik türü

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Arayandan platformunun üyelere sunduğu hizmetlerin kapsamını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Platform, talep sahipleri ile teklif verenler arasında aracılık hizmeti sunmaktadır.

4. Üyelik Koşulları

4.1. Üyelik Şartları

Platforma üye olabilmek için:

• 18 yaşını doldurmuş olmak
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmak veya Türkiye'de ikamet etmek
• Gerçek ve doğru bilgiler vermek
• Bu sözleşmeyi, gizlilik politikasını ve KVKK aydınlatma metnini kabul etmek
• Geçerli bir e-posta adresine sahip olmak

4.2. Tüzel Kişi Üyelik

Şirket, dernek veya diğer tüzel kişiler adına üyelik oluşturan kişiler, bu tüzel kişiyi temsil ve ilzam yetkisine sahip olduğunu beyan eder.

4.3. Üyelik Türleri

• Standart Üyelik: Ücretsiz, temel özelliklere erişim
• Premium Üyelik: Ücretli, gelişmiş özelliklere erişim (öne çıkarma, sınırsız talep, öncelikli destek vb.)
• İşletme Üyeliği: Tüzel kişiler için özel üyelik paketi

5. Üyenin Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Haklar

• Platformun sunduğu hizmetlerden yararlanma
• Talep oluşturma ve yayınlama
• Taleplere teklif gönderme
• Diğer üyelerle mesajlaşma
• Profil bilgilerini güncelleme
• Hesabını istediği zaman kapatma
• Kişisel verilerine ilişkin KVKK haklarını kullanma

5.2. Yükümlülükler

• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
• Hesap bilgilerinin gizliliğini korumak
• Platformu yasalara uygun kullanmak
• Diğer üyelerin haklarına saygı göstermek
• Spam, reklam veya zararlı içerik paylaşmamak
• Platform kurallarına uymak
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek

5.3. Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Sahte veya yanıltıcı hesap oluşturma
• Başkasının kimliğini kullanma
• Yasadışı ürün veya hizmet talep etme
• Dolandırıcılık veya dolandırıcılık girişimi
• Platform güvenliğini tehlikeye atacak eylemler
• Hakaret, tehdit, taciz içeren iletişim
• Bot veya otomatik araç kullanma
• Platformun verilerine izinsiz erişim

6. Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Haklar

• Hizmet koşullarını ve fiyatları değiştirme
• Üyelikleri askıya alma veya sonlandırma
• İçerikleri inceleme, düzenleme veya kaldırma
• Teknik bakım ve güncellemeler için hizmeti geçici olarak durdurma
• Üye verilerini yasal çerçevede işleme

6.2. Yükümlülükler

• Platform hizmetlerini makul düzeyde sunmak
• Kişisel verileri KVKK'ya uygun şekilde korumak
• Önemli değişiklikleri üyelere bildirmek
• Teknik destek sağlamak
• Şikayetleri değerlendirmek

7. Talep ve Teklif Kuralları

7.1. Talep Oluşturma

• Talepler açık, anlaşılır ve detaylı olmalıdır
• Yasalara aykırı talep oluşturulamaz
• Yanlış kategoride talep yayınlanamaz
• Talep görselleri uygunsuz içerik içeremez
• Aynı talep tekrar tekrar yayınlanamaz

7.2. Teklif Gönderme

• Teklifler ciddi ve gerçekçi olmalıdır
• Fiyat ve koşullar açıkça belirtilmelidir
• Spam teklif gönderilemez
• Teklifler talebin konusuyla ilgili olmalıdır

7.3. Platform Sorumluluğu

Arayandan, talep ve tekliflerin içeriğinden, doğruluğundan veya yasallığından sorumlu değildir. Taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda aracılık yapmaz.

8. Ücretler ve Ödeme

8.1. Standart Üyelik

Temel üyelik ücretsizdir. Talep oluşturma, teklif gönderme ve mesajlaşma gibi temel özellikler ücretsiz olarak sunulur.

8.2. Premium Hizmetler

Premium üyelik ve ek hizmetler ücretlidir. Güncel fiyatlar platformda belirtilir.

• Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile yapılır
• Fiyatlara KDV dahildir
• Otomatik yenileme seçeneği mevcuttur

8.3. İade Politikası

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hizmet kullanılmamışsa tam iade yapılır
• Kısmen kullanılmış hizmetler için orantılı iade yapılabilir
• İade talepleri destek@arayandan.app adresine yapılmalıdır

9. Fikri Mülkiyet

9.1. Platform Hakları

Platformun tasarımı, logosu, yazılımı, içeriği ve diğer fikri mülkiyet hakları Arayandan'a aittir. İzinsiz kullanım yasaktır.

9.2. Kullanıcı İçeriği

Üyeler, paylaştıkları içerik üzerindeki haklarını korur. Ancak platformda yayınlayarak Arayandan'a bu içeriği platformda kullanma, gösterme ve işleme hakkı tanırlar.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni belgelerimizi inceleyiniz.

Üyelik başvurusuyla birlikte bu belgeleri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

11. Sorumluluk Sınırlaması

11.1. Hizmet Garantisi

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Kesintisiz, hatasız veya güvenli çalışacağına dair garanti verilmemektedir.

11.2. Zarar Sınırlaması

Arayandan, platformun kullanımından doğan dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Doğrudan zararlar için sorumluluk, son 12 ayda ödenen ücretlerle sınırlıdır.

11.3. Üçüncü Taraf Sorumluluğu

Platformdaki üçüncü taraf bağlantıları, reklamlar veya içerikler Arayandan'ın kontrolünde değildir ve bunlardan sorumluluk kabul edilmez.

12. Üyeliğin Askıya Alınması ve Sonlandırılması

12.1. Üye Tarafından

Üyeler, hesaplarını istedikleri zaman hesap ayarlarından veya destek ekibine başvurarak kapatabilir. Hesap kapatma, aktif üyelik süresinin feragatı anlamına gelmez.

12.2. Platform Tarafından

Arayandan, aşağıdaki durumlarda üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Sözleşme ihlali
• Yasadışı faaliyet
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım
• Diğer üyelere zarar verme
• 12 ay üzeri inaktiflik

12.3. Sonlandırmanın Etkileri

Üyelik sona erdiğinde:

• Platforma erişim kapatılır
• Aktif talepler yayından kaldırılır
• Kişisel veriler yasal sürelere uygun şekilde saklanır
• Ödenen ücretler (belirtilen istisnalar hariç) iade edilmez

13. Uyuşmazlık Çözümü

13.1. Dostane Çözüm

Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeyi taahhüt eder. Şikayetler destek@arayandan.app adresine iletilebilir.

13.2. Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13.3. Tüketici Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır. Tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız mevcuttur.

14. Sözleşme Değişiklikleri

Arayandan, bu sözleşmeyi önceden haber vererek veya vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler platformda duyurulur ve/veya e-posta ile bildirilir.

Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Son Hükümler

15.1. Bütünlük

Bu sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.

15.2. Bölünebilirlik

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

15.3. Devir

Üyeler, bu sözleşme kapsamındaki haklarını Arayandan'ın yazılı onayı olmadan devredemez. Arayandan, haklarını ve yükümlülüklerini devredebilir.

16. İletişim

Bu sözleşme hakkında sorularınız için:

• E-posta: destek@arayandan.app
• Web: arayandan.app