Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 27 Aralık 2025
1. Giriş
Arayandan olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Platformumuzu kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızı kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayınız.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
2.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Profil Bilgileri: Profil fotoğrafı, konum bilgisi, biyografi
- Talep Bilgileri: Yayınladığınız talepler, açıklamalar, fotoğraflar
- İletişim Verileri: Platform üzerinden gönderdiğiniz mesajlar
2.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, oturum süreleri
- Çerez Verileri: Tercihlerinizi ve oturum bilgilerinizi saklamak için kullanılan çerezler
- Konum Verileri: Genel konum bilgisi (il/ilçe bazında)
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Platform hizmetlerini sunmak ve geliştirmek
- Taleplerinizi yayınlamak ve tekliflerle eşleştirmek
- Kullanıcılar arası iletişimi sağlamak
- Güvenlik önlemleri almak ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (onayınız dahilinde)
- Müşteri desteği sağlamak
- Platform performansını analiz etmek ve iyileştirmek
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, analitik, e-posta gönderimi gibi hizmetler için
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği
- İş Ortakları: Açık onayınız dahilinde, belirli hizmetler için
- Platform Kullanıcıları: Taleplerinizde paylaştığınız genel bilgiler
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, yalnızca hizmetlerini sunmak için gerekli olan verilere erişebilir ve bu verileri başka amaçlarla kullanamazlar.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Çalışan erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Şifrelenmiş veri depolama
Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Güvenlik ihlali durumunda, yasal süre içinde sizi bilgilendireceğiz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklanır:
- Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece + 2 yıl
- İşlem Verileri: İşlem tarihinden itibaren 10 yıl (yasal zorunluluk)
- Pazarlama Verileri: Onayınızı geri çekene kadar
- Çerez Verileri: Çerez türüne göre 1 gün - 2 yıl
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen verilerinize itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için destek@arayandan.app adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Platformumuz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir bireyin kişisel verilerini topladığımızı fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
9. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Platformumuz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sitelerini ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
10. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, platformumuz üzerinden veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: destek@arayandan.app
- Adres: Türkiye
Bu gizlilik politikası Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Türkiye mahkemelerinin yargı yetkisine tabidir.